Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar el sitio web de Rivky Wigs (rivkywigs.com) o realizar un pedido con nosotros, aceptas estar sujeta a estos Términos de servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, se te prohíbe usar o acceder a este sitio.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Tu uso continuo del sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos revisados. Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

2. Registro de cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestro sitio, puede ser necesario crear una cuenta. Aceptas:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro
• Mantener y actualizar rápidamente la información de tu cuenta
• Mantener tu contraseña segura y confidencial
• Aceptar responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Rivky Wigs se reserva el derecho de terminar cuentas, eliminar contenido o cancelar pedidos a nuestra sola discreción, incluyendo si creemos que tu conducta viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de nuestros clientes o negocio.

3. Pedidos y pagos

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y de rechazar o cancelar cualquier pedido.

Cuando envías un pedido, declaras que toda la información proporcionada es precisa y que estás autorizada a usar el método de pago seleccionado. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

En caso de un error de precios, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado al precio incorrecto y notificarte rápidamente. Se aplicará impuesto sobre ventas cuando lo requiera la ley.

4. Envío y entrega

Ofrecemos entrega el mismo día vía Uber Direct para direcciones elegibles en Lakewood (08701), Toms River (08753, 08755, 08757) y Jackson (08527), Nueva Jersey. El envío estándar está disponible en todo el país a través de transportistas comunes.

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan de buena fe pero no están garantizados. Rivky Wigs no es responsable de retrasos causados por transportistas, clima, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos comprados pasan a ti al momento de la entrega al transportista. Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos para que podamos asistirte rápidamente.

5. Devoluciones e intercambios

Queremos que te encante tu compra. La mayoría de los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días de la entrega, siempre que estén sin usar, sin alterar y en su condición original con todas las etiquetas puestas. Para más detalles, consulta nuestra .Política de devoluciones y reembolsos.

Las pelucas personalizadas y hechas a pedido no son reembolsables una vez que la producción ha comenzado. Lo confirmaremos contigo antes de iniciar la producción y trabajaremos de cerca contigo para asegurar tu completa satisfacción.

6. Pedidos personalizados

Las pelucas personalizadas diseñadas a través de nuestro asistente Diseña tu peluca o creadas mediante una consulta personal se hacen específicamente según tus especificaciones. Al realizar un pedido personalizado, reconoces que:

• Puede requerirse un depósito no reembolsable antes de que comience la producción
• Una vez que la producción comience, el pedido no puede cancelarse ni reembolsarse
• Las variaciones menores en color, textura o apariencia respecto a las imágenes de referencia son inherentes al cabello natural y no se consideran defectos
• La producción normalmente toma 2–6 semanas dependiendo de la complejidad y la demanda actual

Haremos todo lo posible por comunicarnos contigo durante el proceso de producción y entregar una peluca que cumpla o supere tus expectativas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, descripciones de productos y software — es propiedad de Rivky Wigs o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puedes reproducir, distribuir, exhibir, vender, alquilar, transmitir, crear obras derivadas, traducir, modificar, hacer ingeniería inversa, desensamblar, descompilar ni explotar de ninguna otra manera cualquier contenido de este sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rivky Wigs no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, datos o clientela, que surja de o en conexión con tu uso de nuestro sitio web o productos.

Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación que surja de o se relacione con estos Términos o tu uso de nuestro sitio no excederá la cantidad que nos pagaste en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitación de responsabilidad, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti.

9. Ley aplicable

Estos Términos de servicio y cualquier disputa que surja de o se relacione con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Aceptas que cualquier acción legal o procedimiento entre tú y Rivky Wigs se presentará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Ocean, Nueva Jersey. Consientes la jurisdicción personal en dichos tribunales.