Kargo Politikası

1. Ücretsiz Standart Kargo

$500 üzeri tüm yurt içi siparişlerde ücretsiz standart kargodan yararlanın. $500 altı siparişler sabit $15 kargo ücreti ile gönderilir. Tüm siparişler peruğunuzun mükemmel durumda ulaşmasını sağlamak için dikkatle paketlenir.

Ücretsiz kargo kıta ABD'si içindeki standart teslimat için geçerlidir. Hızlandırılmış kargo seçenekleri ödeme sırasında ek ücretle mevcuttur.

2. Aynı Gün Yerel Teslimat

New Jersey'deki müşterilerimiz için Uber Direct tarafından desteklenen aşağıdaki bölgelere aynı gün teslimat sunuyoruz:

• Lakewood (08701)
• Toms River (08753, 08755, 08757)
• Jackson (08527)

Nasıl çalışır:

Yerel teslimat sabit $9.99 ücretle sunulur. $500 üzeri siparişler ücretsiz yerel teslimat hakkı kazanır.

3. Standart Kargo

Standart kargo güvenilir kargo firmaları aracılığıyla ülke çapında mevcuttur. Tipik teslimat süreleri:

• Kıta ABD'si: 3–5 iş günü
• Alaska ve Hawaii: 5–7 iş günü
• Sipariş işleme: gönderimden önce 1–2 iş günü

İş günlerinde saat 12:00 EST'den önce verilen siparişler genellikle aynı gün işlenir. Saat 12:00'den sonra veya hafta sonları ve tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü işlenir.

4. Uluslararası Kargo

Seçili uluslararası destinasyonlara kargo yapıyoruz. Uluslararası kargo ücretleri ve teslimat süreleri konuma göre değişir ve ödeme sırasında hesaplanır. Lütfen şunları unutmayın:

• Gümrük vergileri, ithalat vergileri ve aracılık ücretleri alıcının sorumluluğundadır ve kargo ücretine dahil değildir
• Tahmini teslimat: destinasyon ve gümrük işlemlerine bağlı olarak 7–14 iş günü
• Tüm uluslararası gönderiler için tam takip sağlanır
• Bazı destinasyonlar belirli saç ürünleri için kısıtlamalara sahip olabilir — emin değilseniz sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin

Uluslararası kargo fiyat teklifleri veya ülkenize kargo hakkında sorular için lütfen info@rivkywigs.com adresinden bizimle iletişime geçin.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası ve paketinizi gerçek zamanlı takip etmek için bir bağlantı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Yerel teslimatlar için sürücünüzün konumu ve tahmini varış süresi ile SMS güncellemeleri alacaksınız.

Ayrıca hesabınıza giriş yaparak ve sipariş geçmişinizi görüntüleyerek siparişinizi istediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

6. Paketleme ve Elleçleme

Her peruk mükemmel durumda ulaşmasını sağlamak için son derece özenle paketlenir. Peruğunuz koruyucu bir kutuya kağıt mendil ve ücretsiz bir peruk başlığı ile yerleştirilir, ardından gizliliğiniz için dışında marka görünmeyen sade bir dış kutuyla gönderilir.

7. Kargo Sorunları

Paketiniz hasarlı gelirse, taşıma sırasında kaybolursa veya başka bir kargo sorunu yaşarsanız, lütfen beklenen teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Sorunu hızla çözmek için sizinle ve kargo firmasıyla birlikte çalışacağız.

• Taşıma sırasında hasar — yeni bir ürün göndereceğiz veya tam geri ödeme yapacağız
• Kayıp paketler — kargo firmasına talep açacağız ve yeni ürün göndereceğiz veya geri ödeme yapacağız
• Yanlış ürün alındı — ön ödemeli iade etiketi ayarlayacağız ve doğru ürünü göndereceğiz