Sık Sorulan Sorular

Koleksiyonumuza göz atın, ürünleri sepetinize ekleyin ve ödemeye geçin. Stripe destekli ödeme sistemimiz aracılığıyla herhangi bir büyük kredi kartı, banka kartı veya Apple Pay ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz işlendikten sonra bir sipariş onay e-postası alacaksınız.

Visa, Mastercard, American Express, Discover ve Apple Pay kabul ediyoruz. Tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Ayrıca ödeme sırasında uygulanabilecek Rivky Wigs hediye kartlarını da kabul ediyoruz.

Evet! Rivky Wigs hediye kartları ödeme sırasında uygulanabilir. Sipariş tutarınız kart bakiyesini aşıyorsa, hediye kartını başka bir ödeme yöntemiyle birlikte kullanabilirsiniz. Hediye kartları $25'tan $500'a kadar önceden belirlenmiş tutarlarda mevcuttur veya özel bir tutar seçebilirsiniz.

Evet, zaman zaman promosyon indirimleri ve kupon kodları sunuyoruz. Özel tekliflerden ilk haberdar olmak için bültenimize abone olun. Ödeme sırasında belirlenen alana kupon kodu uygulayabilirsiniz.

Kıta ABD'si içindeki standart kargo 3–5 iş günü sürer. Alaska ve Hawaii siparişleri genellikle 5–7 iş günü içinde ulaşır. Siparişler gönderimden önce 1–2 iş günü içinde işlenir.

Evet! Lakewood (08701), Toms River (08753, 08755, 08757) ve Jackson (08527), New Jersey'deki müşterilerimiz için Uber Direct aracılığıyla aynı gün teslimat sunuyoruz. Siparişinizi saat 14:00 EST'den önce verin ve ödeme sırasında "Yerel Teslimat" seçeneğini seçin. Sürücünüzün tahmini varış süresiyle gerçek zamanlı SMS güncellemeleri alacaksınız.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası ve bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş geçmişiniz altındaki takip bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Yerel teslimatlar için canlı SMS güncellemeleri alacaksınız.

Evet, seçili uluslararası destinasyonlara kargo yapıyoruz. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri konuma göre değişir ve ödeme sırasında hesaplanır. Gümrük vergileri ve ithalat vergilerinin alıcının sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın.

Tüm satışlar kesindir. Özel olarak sipariş üzerine hazırlanan peruklar iade edilemez, değiştirilemez veya ücreti iade edilemez. Üretim öncesi ve sırasında memnuniyeti sağlamak için her müşteriyle yakından çalışıyoruz. Kusur veya kalite sorunu olması durumunda {supportEmail} adresinden bizimle iletişime geçin.

Tüm satışlar kesindir. Özel olarak sipariş üzerine hazırlanan peruklar iade edilemez, değiştirilemez veya ücreti iade edilemez. Üretim öncesi ve sırasında memnuniyeti sağlamak için her müşteriyle yakından çalışıyoruz. Kusur veya kalite sorunu olması durumunda {supportEmail} adresinden bizimle iletişime geçin.

Tüm satışlar kesindir. Özel olarak sipariş üzerine hazırlanan peruklar iade edilemez, değiştirilemez veya ücreti iade edilemez. Üretim öncesi ve sırasında memnuniyeti sağlamak için her müşteriyle yakından çalışıyoruz. Kusur veya kalite sorunu olması durumunda {supportEmail} adresinden bizimle iletişime geçin.

Peruğunuzu Tasarlayın sihirbazımız sizi altı basit adımda yönlendirir: taban tipinizi seçin, bir doku seçin, istediğiniz uzunluğu belirleyin, bir renk seçin, başlık ölçünüzü belirtin ve ekstralar ekleyin. Seçimlerinizin canlı önizlemesini ve güncel fiyat toplamını göreceksiniz. Tasarımınızdan memnun olduğunuzda, sepetinize ekleyin ve ödemeye geçin.

Özel peruk üretimi, siparişinizin karmaşıklığına ve mevcut talebe bağlı olarak genellikle 2–6 hafta sürer. Süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz ve peruğunuz kargoya hazır olduğunda derhal haber vereceğiz.

Özel peruklar $2.500'dan başlar ve nihai fiyat seçtiğiniz seçeneklere (taban tipi, saç dokusu, uzunluk, renk, başlık ölçüsü ve ekstralar) bağlıdır. Özelleştiricimizde peruğunuzu oluştururken tam fiyatı göreceksiniz.

Peruğunuzu her 10–15 kullanımda bir yıkamanızı öneririz. Ilık su ve nazik, sülfatsız bir şampuan kullanın. Peruğu sabunlu suda nazikçe çalkalayın — asla ovalamayın veya sıkmayın. Soğuk suyla iyice durulayın, orta kısımlardan ve uçlara hafif bir saç kremi uygulayın ve peruğu bir peruk standında havayla kurutun.

Peruğunuzu doğrudan güneş ışığından uzak, serin ve kuru bir yerde bir peruk standı veya manken kafası üzerinde saklayın. Bu, peruğunuzun şeklini, stilini ve ömrünü korumaya yardımcı olur. Seyahat için dolaşmayı önlemek üzere saten astarlı bir peruk kutusu veya çantası kullanın.

İnsan saçı peruklar için evet — düşük ila orta ayarda ısı araçları kullanabilirsiniz. Her zaman bir ısı koruyucu sprey kullanmanızı öneririz. Sentetik peruklar için, peruk özellikle ısıya dayanıklı olarak etiketlenmemişse ısı araçlarından kaçının. Aşırı ısı sentetik liflere kalıcı hasar verebilir.

Mağazada, sanal veya telefon danışmanlığı randevusu almak için Danışmanlık sayfamızı ziyaret edin. Müsait slotlarımızdan tercih ettiğiniz tarih ve saati seçin ve tüm detayları içeren bir onay e-postası alacaksınız. Sanal danışmanlıklar video görüşmesi ile yapılır.

Danışmanlığınız sırasında peruk uzmanlarımızdan biri tercihlerinizi, yaşam tarzınızı ve istediğiniz görünümü görüşecektir. Mükemmel tarzı, rengi, uzunluğu ve başlık ölçüsünü seçmenize yardımcı olacağız. Mağaza içi danışmanlıklarda numuneleri deneme fırsatınız olacaktır. Satın alma zorunluluğu yoktur.

Evet, hesap sayfanızdan randevunuzu iptal edebilir veya yeniden planlayabilirsiniz. Slotu başka bir müşteriye sunabilmemiz için en az 24 saat önceden bildirim vermenizi rica ediyoruz.

Giriş sayfasında "Şifrenizi mi Unuttunuz?" bağlantısına tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Şifrenizi sıfırlamak için güvenli bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Bağlantı güvenliğiniz için bir saat sonra geçerliliğini yitirir.

Hesabınıza giriş yapın ve Sipariş Geçmişi'ne gidin. Durumları, takip bilgileri ve detaylarıyla birlikte tüm geçmiş siparişlerinizi göreceksiniz. Ayrıca geçmişinizden doğrudan ürünleri tekrar sipariş verebilirsiniz.