Политика доставки

1. Бесплатная стандартная доставка

Наслаждайтесь бесплатной стандартной доставкой для всех заказов в США от $500. Заказы менее $500 доставляются за фиксированную стоимость $15. Все заказы тщательно упакованы для безупречного состояния при получении.

Бесплатная доставка применяется к стандартной доставке в пределах континентальных США. Ускоренная доставка доступна при оформлении за дополнительную плату.

2. Доставка в тот же день

Для наших клиентов из Нью-Джерси мы предлагаем доставку в тот же день через Uber Direct в следующие районы:

• Лейквуд (08701)
• Томс-Ривер (08753, 08755, 08757)
• Джексон (08527)

Как это работает:

Местная доставка доступна за фиксированную стоимость $9.99. Заказы от $500 получают бесплатную местную доставку.

3. Стандартная доставка

Стандартная доставка доступна по всей стране через проверенных перевозчиков. Типичные сроки:

• Континентальные США: 3–5 рабочих дней
• Аляска и Гавайи: 5–7 рабочих дней
• Обработка заказа: 1–2 рабочих дня до отправки

Заказы, оформленные до 12:00 EST в рабочие дни, обычно обрабатываются в тот же день. Заказы после 12:00 или в выходные и праздники обрабатываются на следующий рабочий день.

4. Международная доставка

Мы доставляем в ряд международных направлений. Стоимость и сроки международной доставки зависят от местоположения и рассчитываются при оформлении. Обратите внимание:

• Таможенные пошлины, импортные налоги и брокерские сборы оплачиваются получателем и не включены в стоимость доставки
• Ориентировочная доставка: 7–14 рабочих дней в зависимости от направления и таможенной обработки
• Полное отслеживание предоставляется для всех международных отправлений
• Некоторые направления могут иметь ограничения на определённые товары для волос — свяжитесь с нами перед заказом, если не уверены

Для запросов о международной доставке или вопросов о доставке в вашу страну свяжитесь с нами по адресу info@rivkywigs.com.

5. Отслеживание заказа

После отправки заказа вы получите email с номером отслеживания и ссылкой для отслеживания в реальном времени. Для местных доставок вы получите SMS-обновления с местоположением курьера и ожидаемым временем прибытия.

Вы также можете отследить заказ в любое время, войдя в аккаунт и просмотрев историю заказов.

6. Упаковка и обработка

Каждый парик упаковывается с максимальной заботой для идеального состояния при получении. Парик помещается в защитную коробку с бумагой-тишью и бесплатной шапочкой для парика, затем отправляется в дискретной внешней коробке без брендинга для вашей конфиденциальности.

7. Проблемы с доставкой

Если ваша посылка пришла повреждённой, потерялась в пути или возникли другие проблемы с доставкой, свяжитесь с нами в течение 48 часов от ожидаемой даты доставки. Мы решим проблему совместно с перевозчиком.

• Повреждение в пути — мы отправим замену или оформим полный возврат
• Потерянные посылки — мы подадим претензию перевозчику и отправим замену или возврат
• Неверный товар — мы организуем оплаченный возврат и отправим правильный товар