Часто задаваемые вопросы

Просто просмотрите коллекцию, добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению. Вы можете безопасно оплатить любой основной кредитной или дебетовой картой либо через Apple Pay на нашей странице оплаты Stripe. После обработки платежа вы получите письмо с подтверждением.

Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express, Discover и Apple Pay. Все платежи обрабатываются безопасно через Stripe. Мы также принимаем подарочные карты Rivky Wigs при оформлении.

Да! Подарочные карты Rivky Wigs можно применить при оформлении. Вы можете использовать карту вместе с другим способом оплаты, если сумма заказа превышает баланс карты. Карты доступны в суммах от $25 до $500, а также произвольной суммой.

Да, мы периодически предлагаем акционные скидки и промокоды. Подпишитесь на рассылку, чтобы первыми узнавать о специальных предложениях. Промокод можно ввести при оформлении в соответствующем поле.

Стандартная доставка по континентальным США занимает 3–5 рабочих дней. Доставка на Аляску и Гавайи обычно занимает 5–7 рабочих дней. Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней до отправки.

Да! Мы предлагаем доставку в тот же день через Uber Direct для клиентов в Лейквуде (08701), Томс-Ривер (08753, 08755, 08757) и Джексоне (08527), Нью-Джерси. Оформите заказ до 14:00 EST и выберите «Местная доставка». Вы получите SMS-обновления в реальном времени с ETA курьера.

После отправки заказа вы получите email с номером отслеживания и ссылкой. Также можете войти в аккаунт и посмотреть информацию об отслеживании в истории заказов. Для местных доставок вы получите живые SMS-обновления.

Да, мы доставляем в ряд международных направлений. Стоимость и сроки зависят от местоположения и рассчитываются при оформлении. Таможенные пошлины и импортные налоги оплачиваются получателем.

Все продажи окончательны. Парики, изготовленные на заказ, не подлежат возврату, обмену или возмещению. Мы тесно работаем с каждым клиентом, чтобы обеспечить удовлетворение до и во время производства. Если есть дефект или проблема с качеством, свяжитесь с нами по адресу {supportEmail}.

Все продажи окончательны. Парики, изготовленные на заказ, не подлежат возврату, обмену или возмещению. Мы тесно работаем с каждым клиентом, чтобы обеспечить удовлетворение до и во время производства. Если есть дефект или проблема с качеством, свяжитесь с нами по адресу {supportEmail}.

Все продажи окончательны. Парики, изготовленные на заказ, не подлежат возврату, обмену или возмещению. Мы тесно работаем с каждым клиентом, чтобы обеспечить удовлетворение до и во время производства. Если есть дефект или проблема с качеством, свяжитесь с нами по адресу {supportEmail}.

Наш конструктор проведёт вас через шесть простых шагов: выбор основы, текстуры, длины, цвета, размера шапочки и дополнений. Вы увидите превью выбранных параметров и итоговую цену. Когда будете довольны, добавьте в корзину и оформите заказ.

Изготовление обычно занимает 2–6 недель в зависимости от сложности и текущего спроса. Мы будем держать вас в курсе и уведомим, когда парик будет готов к отправке.

Парики на заказ начинаются от $3,000, итоговая цена зависит от выбранных параметров (тип основы, текстура, длина, цвет, размер и дополнения). Вы увидите точную цену в процессе создания в конструкторе.

Рекомендуем мыть парик каждые 10–15 ношений. Используйте тёплую воду и мягкий безсульфатный шампунь. Аккуратно промойте парик в мыльной воде — не трите и не выкручивайте. Тщательно ополосните прохладной водой, нанесите лёгкий кондиционер на середину длины и кончики и дайте высохнуть на подставке.

Храните парик на подставке или манекенной голове в прохладном, сухом месте вдали от прямых солнечных лучей. Это помогает сохранить форму, стиль и долговечность. Для путешествий используйте атласную коробку или чехол для парика.

Для париков из натуральных волос — да, на низком или среднем режиме. Всегда рекомендуем использовать термозащитный спрей. Для синтетических париков избегайте термоинструментов, если парик не отмечен как термостойкий. Чрезмерный нагрев может необратимо повредить синтетические волокна.

Перейдите на страницу Консультации для записи — в салоне, онлайн или по телефону. Выберите удобную дату и время, и вы получите письмо с подтверждением и деталями. Онлайн-консультации проводятся по видеосвязи.

Во время консультации один из наших специалистов обсудит ваши предпочтения, образ жизни и желаемый образ. Мы поможем выбрать идеальный стиль, цвет, длину и размер. На встрече в салоне вы сможете примерить образцы. Никаких обязательств по покупке.

Да, вы можете отменить или перенести запись из своего аккаунта. Просим предупреждать минимум за 24 часа, чтобы мы могли предложить слот другому клиенту.

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и введите email. Вы получите письмо с безопасной ссылкой для сброса. Ссылка действует один час для вашей безопасности.

Войдите в аккаунт и перейдите в Историю заказов. Вы увидите все прошлые заказы со статусом, информацией об отслеживании и деталями. Вы также можете повторно заказать товары прямо из истории.