Politica di spedizione

1. Spedizione standard gratuita

Goditi la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini domestici superiori a $500. Gli ordini sotto $500 vengono spediti con una tariffa fissa di $15. Tutti gli ordini sono accuratamente confezionati per garantire che la tua parrucca arrivi in condizioni perfette.

La spedizione gratuita si applica alla consegna standard all'interno degli Stati Uniti continentali. Opzioni di spedizione rapida sono disponibili al checkout a un costo aggiuntivo.

2. Consegna locale in giornata

Per i nostri clienti del New Jersey, offriamo la consegna in giornata con Uber Direct nelle seguenti aree:

• Lakewood (08701)
• Toms River (08753, 08755, 08757)
• Jackson (08527)

Come funziona:

La consegna locale è disponibile con una tariffa fissa di $9.99. Gli ordini superiori a $500 hanno diritto alla consegna locale gratuita.

3. Spedizione standard

La spedizione standard è disponibile in tutto il paese tramite corrieri affidabili. Tempi di consegna tipici:

• Stati Uniti continentali: 3–5 giorni lavorativi
• Alaska e Hawaii: 5–7 giorni lavorativi
• Elaborazione ordine: 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 EST nei giorni lavorativi vengono tipicamente elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 o nei fine settimana e festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

4. Spedizione internazionale

Spediamo in destinazioni internazionali selezionate. Le tariffe e i tempi di spedizione internazionale variano per località e vengono calcolati al checkout. Per favore nota:

• Dazi doganali, tasse di importazione e spese di intermediazione sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel costo di spedizione
• Consegna stimata: 7–14 giorni lavorativi a seconda della destinazione e dell'elaborazione doganale
• Tracciamento completo fornito per tutte le spedizioni internazionali
• Alcune destinazioni possono avere restrizioni su determinati prodotti per capelli — contattaci prima di ordinare se non sei sicura

Per preventivi di spedizione internazionale o domande sulla spedizione nel tuo paese, contattaci a info@rivkywigs.com.

5. Tracciamento ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento e un link per seguire il tuo pacco in tempo reale. Per le consegne locali, riceverai aggiornamenti SMS con la posizione del corriere e l'orario di arrivo stimato.

Puoi anche tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento accedendo al tuo account e visualizzando la cronologia ordini.

6. Confezionamento e gestione

Ogni parrucca viene confezionata con la massima cura per garantire che arrivi in condizioni perfette. La tua parrucca verrà posizionata in una scatola protettiva con carta velina e una cuffia per parrucca in omaggio, poi spedita in una scatola esterna discreta senza marchi visibili per la tua privacy.

7. Problemi di spedizione

Se il tuo pacco arriva danneggiato, viene smarrito durante il trasporto o riscontri qualsiasi altro problema di spedizione, contattaci entro 48 ore dalla data di consegna prevista. Lavoreremo con te e il corriere per risolvere il problema tempestivamente.

• Danneggiato durante il trasporto — invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso completo
• Pacchi smarriti — presenteremo un reclamo al corriere e invieremo una sostituzione o un rimborso
• Articolo errato ricevuto — organizzeremo un'etichetta di reso prepagata e invieremo l'articolo corretto