Domande frequenti

Semplicemente sfoglia la nostra collezione, aggiungi gli articoli al carrello e procedi al checkout. Puoi pagare in sicurezza con qualsiasi carta di credito, carta di debito o Apple Pay tramite il nostro checkout sicuro Stripe. Riceverai un'email di conferma dell'ordine una volta elaborato il pagamento.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Discover e Apple Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in sicurezza tramite Stripe. Accettiamo anche le carte regalo Rivky Wigs, che possono essere applicate al checkout.

Sì! Le carte regalo Rivky Wigs possono essere applicate al checkout. Puoi usare una carta regalo insieme a un altro metodo di pagamento se il totale dell'ordine supera il saldo della carta. Le carte regalo sono disponibili in importi preimpostati da $25 a $500, oppure puoi scegliere un importo personalizzato.

Sì, occasionalmente offriamo sconti promozionali e codici coupon. Iscriviti alla nostra newsletter per essere la prima a sapere delle offerte speciali. Puoi applicare un codice coupon durante il checkout nel campo designato.

La spedizione standard all'interno degli Stati Uniti continentali richiede 3–5 giorni lavorativi. Gli ordini per Alaska e Hawaii arrivano tipicamente in 5–7 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione.

Sì! Offriamo la consegna in giornata tramite Uber Direct per i clienti a Lakewood (08701), Toms River (08753, 08755, 08757) e Jackson (08527), New Jersey. Effettua il tuo ordine entro le 14:00 EST e seleziona "Consegna locale" al checkout. Riceverai aggiornamenti SMS in tempo reale con l'orario di arrivo stimato del corriere.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link. Puoi anche accedere al tuo account e visualizzare le informazioni di tracciamento nella cronologia ordini. Per le consegne locali, riceverai aggiornamenti SMS in tempo reale.

Sì, spediamo in destinazioni internazionali selezionate. Le tariffe e i tempi di spedizione variano per località e vengono calcolati al checkout. Tieni presente che i dazi doganali e le tasse di importazione sono a carico del destinatario.

Tutte le vendite sono definitive. Le parrucche personalizzate e su ordinazione non possono essere restituite, scambiate o rimborsate. Lavoriamo a stretto contatto con ogni cliente per garantire la soddisfazione prima e durante la produzione. In caso di difetti o problemi di qualità, contattateci all'indirizzo {supportEmail}.

Tutte le vendite sono definitive. Le parrucche personalizzate e su ordinazione non possono essere restituite, scambiate o rimborsate. Lavoriamo a stretto contatto con ogni cliente per garantire la soddisfazione prima e durante la produzione. In caso di difetti o problemi di qualità, contattateci all'indirizzo {supportEmail}.

Tutte le vendite sono definitive. Le parrucche personalizzate e su ordinazione non possono essere restituite, scambiate o rimborsate. Lavoriamo a stretto contatto con ogni cliente per garantire la soddisfazione prima e durante la produzione. In caso di difetti o problemi di qualità, contattateci all'indirizzo {supportEmail}.

Il nostro configuratore Crea la tua Parrucca ti guida attraverso sei semplici passaggi: scegli il tipo di base, seleziona una texture, scegli la lunghezza desiderata, scegli un colore, specifica la misura della calotta e aggiungi eventuali extra. Vedrai un'anteprima delle tue selezioni e un totale del prezzo aggiornato. Una volta soddisfatta del tuo design, aggiungilo al carrello e procedi al checkout.

La produzione di una parrucca personalizzata richiede tipicamente 2–6 settimane a seconda della complessità del tuo ordine e della domanda attuale. Ti terremo informata durante tutto il processo e ti avviseremo non appena la tua parrucca sarà pronta per la spedizione.

Le parrucche personalizzate partono da $3,000, con il prezzo finale che dipende dalle opzioni selezionate (tipo di base, texture dei capelli, lunghezza, colore, misura calotta ed extra). Vedrai il prezzo esatto mentre crei la tua parrucca nel nostro configuratore.

Consigliamo di lavare la parrucca ogni 10–15 utilizzi. Usa acqua tiepida e uno shampoo delicato senza solfati. Agita delicatamente la parrucca nell'acqua saponata — mai strofinare o strizzare. Risciacqua accuratamente con acqua fresca, applica un leggero balsamo a metà lunghezza e sulle punte, e lascia asciugare la parrucca all'aria su un supporto.

Conserva la parrucca su un supporto o una testa di manichino in un luogo fresco e asciutto lontano dalla luce diretta del sole. Questo aiuta a mantenere la forma, lo stile e la durata della parrucca. Per i viaggi, usa una custodia o borsa per parrucche foderata in raso per evitare nodi.

Per le parrucche in capelli umani, sì — puoi usare strumenti a calore a un'impostazione bassa o media. Consigliamo sempre l'uso di uno spray termoprotettore. Per le parrucche sintetiche, evita gli strumenti a calore a meno che la parrucca non sia specificamente etichettata come resistente al calore. Il calore eccessivo può danneggiare permanentemente le fibre sintetiche.

Visita la nostra pagina Consulenza per prenotare una consulenza in negozio, virtuale o telefonica. Scegli la data e l'orario preferiti tra gli slot disponibili e riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli. Le consulenze virtuali vengono condotte tramite videochiamata.

Durante la consulenza, una delle nostre specialiste di parrucche discuterà le tue preferenze, il tuo stile di vita e il look desiderato. Ti aiuteremo a scegliere lo stile, il colore, la lunghezza e la misura della calotta perfetti. Per le consulenze in negozio, avrai l'opportunità di provare dei campioni. Non c'è alcun obbligo di acquisto.

Sì, puoi annullare o riprogrammare il tuo appuntamento dalla pagina del tuo account. Ti chiediamo di avvisarci con almeno 24 ore di anticipo così possiamo offrire lo slot a un'altra cliente.

Clicca "Password dimenticata" nella pagina di accesso e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai un'email con un link sicuro per reimpostare la password. Il link scade dopo un'ora per la tua sicurezza.

Accedi al tuo account e vai alla Cronologia ordini. Vedrai tutti i tuoi ordini passati con il loro stato, le informazioni di tracciamento e i dettagli. Puoi anche riordinare gli articoli direttamente dalla cronologia.