מדיניות משלוחים

1. משלוח רגיל חינם

תהני ממשלוח רגיל חינם על כל ההזמנות המקומיות מעל $500. הזמנות מתחת ל-$500 נשלחות בתעריף אחיד של $15. כל ההזמנות נארזות בקפידה כדי להבטיח שהפאה תגיע במצב מושלם.

משלוח חינם חל על משלוח רגיל בארצות הברית היבשתית. אפשרויות משלוח מזורז זמינות בקופה בתשלום נוסף.

2. משלוח מקומי באותו יום

ללקוחות ניו ג'רזי שלנו, אנחנו מציעות משלוח באותו יום באמצעות Uber Direct לאזורים הבאים:

• ליקווד (08701)
• טומס ריבר (08753, 08755, 08757)
• ג'קסון (08527)

איך זה עובד:

משלוח מקומי זמין בתעריף אחיד של $9.99. הזמנות מעל $500 זכאיות למשלוח מקומי חינם.

3. משלוח רגיל

משלוח רגיל זמין ארצית באמצעות חברות שילוח מהימנות. זמני אספקה טיפוסיים:

• ארצות הברית היבשתית: 3–5 ימי עסקים
• אלסקה והוואי: 5–7 ימי עסקים
• עיבוד הזמנה: 1–2 ימי עסקים לפני המשלוח

הזמנות שנשלחות לפני השעה 12:00 שעון חוף מזרחי בימי עסקים מעובדות בדרך כלל באותו יום. הזמנות שנשלחות אחרי 12:00 או בסופי שבוע וחגים מעובדות ביום העסקים הבא.

4. משלוח בינלאומי

אנחנו שולחות ליעדים בינלאומיים נבחרים. תעריפי משלוח בינלאומי וזמני אספקה משתנים לפי מיקום ומחושבים בקופה. שימי לב:

• מכסים, מסי יבוא ועמלות תיווך הם באחריות המקבלת ואינם כלולים בעלות המשלוח
• זמן אספקה משוער: 7–14 ימי עסקים בהתאם ליעד ועיבוד מכס
• מעקב מלא מסופק לכל המשלוחים הבינלאומיים
• ביעדים מסוימים עשויות להיות הגבלות על מוצרי שיער מסוימים — אנא צרי קשר לפני ההזמנה אם אינך בטוחה

להצעות מחיר למשלוח בינלאומי או שאלות על משלוח למדינתך, אנא צרי קשר בכתובת info@rivkywigs.com.

5. מעקב הזמנות

ברגע שההזמנה שלך נשלחת, תקבלי אימייל אישור עם מספר מעקב וקישור למעקב בזמן אמת. למשלוחים מקומיים, תקבלי עדכוני SMS עם מיקום הנהג וזמן ההגעה המשוער.

תוכלי גם לעקוב אחרי ההזמנה בכל עת על ידי התחברות לחשבון וצפייה בהיסטוריית ההזמנות.

6. אריזה וטיפול

כל פאה נארזת בקפידה רבה כדי להבטיח שהיא מגיעה במצב מושלם. הפאה שלך תונח בקופסה מגנה עם נייר טישו וכיפת פאה חינם, ואז תישלח בקופסה חיצונית דיסקרטית ללא מיתוג נראה לפרטיותך.

7. בעיות במשלוח

אם החבילה שלך מגיעה פגומה, אבדה במשלוח, או את חווה בעיה אחרת במשלוח, אנא צרי קשר תוך 48 שעות מתאריך המסירה הצפוי. נעבוד איתך ועם חברת השילוח לפתור את הבעיה במהירות.

• נזק במשלוח — נשלח תחליף או נבצע החזר מלא
• חבילות אבודות — נגיש תביעה לחברת השילוח ונשלח תחליף או החזר
• פריט שגוי שנשלח — נסדר תווית החזרה ונשלח את הפריט הנכון