שאלות נפוצות

פשוט עייני בקולקציה שלנו, הוסיפי פריטים לסל ועברי לקופה. תוכלי לשלם בצורה מאובטחת עם כל כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או Apple Pay באמצעות הקופה המאובטחת שלנו מבית Stripe. תקבלי אימייל אישור הזמנה ברגע שהתשלום יעובד.

אנחנו מקבלות ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיסקבר ו-Apple Pay. כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת דרך Stripe. אנחנו גם מקבלות כרטיסי מתנה של Rivky Wigs, שניתן להחיל בקופה.

כן! ניתן להחיל כרטיסי מתנה של Rivky Wigs בקופה. תוכלי להשתמש בכרטיס מתנה לצד אמצעי תשלום אחר אם סכום ההזמנה חורג מיתרת הכרטיס. כרטיסי מתנה זמינים בסכומים קבועים מ-$25 עד $500, או שתוכלי לבחור סכום מותאם אישית.

כן, אנחנו מציעות מעת לעת הנחות מבצעיות וקודי קופון. הירשמי לניוזלטר שלנו כדי להיות הראשונה לדעת על מבצעים מיוחדים. תוכלי להחיל קוד קופון בעת הרכישה בשדה המיועד.

משלוח רגיל בתוך ארה"ב היבשתית לוקח 3–5 ימי עסקים. הזמנות לאלסקה והוואי מגיעות בדרך כלל תוך 5–7 ימי עסקים. ההזמנות מעובדות תוך 1–2 ימי עסקים לפני המשלוח.

כן! אנחנו מציעות משלוח באותו יום באמצעות Uber Direct ללקוחות בליקווד (08701), טומס ריבר (08753, 08755, 08757) וג'קסון (08527), ניו ג'רזי. בצעי הזמנה לפני השעה 14:00 שעון חוף מזרחי ובחרי "משלוח מקומי" בקופה. תקבלי עדכוני SMS בזמן אמת עם זמן ההגעה המשוער של הנהג.

ברגע שההזמנה נשלחת, תקבלי אימייל עם מספר מעקב וקישור. תוכלי גם להתחבר לחשבון ולצפות בפרטי מעקב תחת היסטוריית ההזמנות. למשלוחים מקומיים, תקבלי עדכוני SMS בזמן אמת.

כן, אנחנו שולחות ליעדים בינלאומיים נבחרים. תעריפי משלוח וזמני אספקה משתנים לפי מיקום ומחושבים בקופה. שימי לב שמכסים ומסי יבוא הם באחריות המקבלת.

כל המכירות סופיות. לא ניתן להחזיר, להחליף או לקבל החזר עבור פאות מותאמות אישית או פאות המיוצרות לפי הזמנה. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם כל לקוח כדי להבטיח שביעות רצון לפני ובמהלך הייצור. אם יש פגם או בעיית איכות, אנא צרו איתנו קשר בכתובת {supportEmail}.

כל המכירות סופיות. לא ניתן להחזיר, להחליף או לקבל החזר עבור פאות מותאמות אישית או פאות המיוצרות לפי הזמנה. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם כל לקוח כדי להבטיח שביעות רצון לפני ובמהלך הייצור. אם יש פגם או בעיית איכות, אנא צרו איתנו קשר בכתובת {supportEmail}.

כל המכירות סופיות. לא ניתן להחזיר, להחליף או לקבל החזר עבור פאות מותאמות אישית או פאות המיוצרות לפי הזמנה. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם כל לקוח כדי להבטיח שביעות רצון לפני ובמהלך הייצור. אם יש פגם או בעיית איכות, אנא צרו איתנו קשר בכתובת {supportEmail}.

אשף בניית הפאה שלנו מנחה אותך דרך שישה שלבים פשוטים: בחרי סוג בסיס, בחרי מרקם, בחרי אורך, בחרי צבע, ציני מידת כיפה והוסיפי תוספות. תראי תצוגה מקדימה של הבחירות שלך וסיכום מחיר. ברגע שאת מרוצה מהעיצוב, הוסיפי לסל והשלימי את הרכישה.

ייצור פאה מותאמת אישית לוקח בדרך כלל 2–6 שבועות בהתאם למורכבות ההזמנה ולביקוש הנוכחי. נעדכן אותך לאורך התהליך ונודיע לך ברגע שהפאה מוכנה למשלוח.

פאות מותאמות מתחילות מ-$3,000, כאשר המחיר הסופי תלוי באפשרויות שבחרת (סוג בסיס, מרקם שיער, אורך, צבע, מידת כיפה ותוספות). תראי את המחיר המדויק בזמן בניית הפאה בכלי ההתאמה שלנו.

אנחנו ממליצות לשטוף את הפאה כל 10–15 לבישות. השתמשי במים פושרים ושמפו עדין ללא סולפטים. נדנדי בעדינות את הפאה במים סבוניים — לעולם אל תשפשפי או תסחטי. שטפי היטב במים קרירים, החילי מרכך קל על אמצע האורכים והקצוות, ותני לפאה להתייבש באוויר על מעמד פאות.

אחסני את הפאה על מעמד פאות או ראש מנקן במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר. זה עוזר לשמור על הצורה, הסגנון ואריכות החיים של הפאה. לנסיעות, השתמשי בקופסה או תיק מרופד סאטן כדי למנוע סבך.

לפאות שיער אנושי, כן — ניתן להשתמש בכלי חום על הגדרה נמוכה עד בינונית. אנחנו ממליצות תמיד להשתמש בספריי הגנה מחום. לפאות סינתטיות, הימנעי מכלי חום אלא אם הפאה מסומנת במיוחד כידידותית לחום. חום מוגזם עלול לפגוע בסיבים הסינתטיים באופן בלתי הפיך.

בקרי בעמוד הייעוצים שלנו כדי לקבוע ייעוץ בחנות, וירטואלי או טלפוני. בחרי את התאריך והשעה המועדפים מהשעות הפנויות, ותקבלי אימייל אישור עם כל הפרטים. ייעוצים וירטואליים מתבצעים בשיחת וידאו.

במהלך הייעוץ, אחת ממומחיות הפאות שלנו תדון בהעדפותיך, באורח החיים שלך ובמראה הרצוי. נעזור לך לבחור את הסגנון, הצבע, האורך ומידת הכיפה המושלמים. בייעוצים בחנות, תהיה לך הזדמנות לנסות דגמים. אין כל חובה לרכוש.

כן, תוכלי לבטל או לדחות את התור מדף החשבון שלך. אנחנו מבקשות לתת לנו הודעה מוקדמת של לפחות 24 שעות כדי שנוכל להציע את השעה ללקוחה אחרת.

לחצי על "שכחת סיסמה" בדף ההתחברות והזיני את כתובת האימייל שלך. תקבלי אימייל עם קישור מאובטח לאיפוס הסיסמה. הקישור פג תוך שעה אחת לביטחונך.

התחברי לחשבון ועברי להיסטוריית הזמנות. תראי את כל ההזמנות הקודמות עם הסטטוס, פרטי מעקב ופירוט. תוכלי גם להזמין פריטים מחדש ישירות מההיסטוריה.