Perguntas Frequentes

Simplesmente navegue pela nossa colecao, adicione itens ao carrinho e prossiga para o checkout. Voce pode pagar com seguranca com qualquer cartao de credito, debito ou Apple Pay pelo nosso checkout seguro via Stripe. Voce recebera um e-mail de confirmacao do pedido assim que o pagamento for processado.

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Discover e Apple Pay. Todos os pagamentos sao processados com seguranca pelo Stripe. Tambem aceitamos cartoes presente Rivky Wigs, que podem ser aplicados no checkout.

Sim! Cartoes presente Rivky Wigs podem ser aplicados no checkout. Voce pode usar um cartao presente junto com outro metodo de pagamento se o total do pedido exceder o saldo do cartao. Cartoes presente estao disponiveis em valores predefinidos de $25 a $500, ou voce pode escolher um valor personalizado.

Sim, ocasionalmente oferecemos descontos promocionais e cupons. Inscreva-se em nossa newsletter para ser a primeira a saber sobre ofertas especiais. Voce pode aplicar um codigo de cupom durante o checkout no campo designado.

O envio padrao dentro dos EUA continental leva de 3 a 5 dias uteis. Pedidos para Alasca e Havai geralmente chegam em 5 a 7 dias uteis. Os pedidos sao processados em 1 a 2 dias uteis antes do envio.

Sim! Oferecemos entrega no mesmo dia via Uber Direct para clientes em Lakewood (08701), Toms River (08753, 08755, 08757) e Jackson (08527), New Jersey. Faca seu pedido antes das 14h EST e selecione "Entrega Local" no checkout. Voce recebera atualizacoes em tempo real por SMS com a previsao de chegada do motorista.

Quando seu pedido for enviado, voce recebera um e-mail com numero de rastreamento e link. Voce tambem pode entrar na sua conta e ver informacoes de rastreamento no historico de pedidos. Para entregas locais, voce recebera atualizacoes ao vivo por SMS.

Sim, enviamos para destinos internacionais selecionados. As taxas e prazos de envio variam por localizacao e sao calculados no checkout. Observe que taxas alfandegarias e impostos de importacao sao de responsabilidade do destinatario.

Todas as vendas são finais. As perucas personalizadas e feitas sob encomenda não podem ser devolvidas, trocadas ou reembolsadas. Trabalhamos de perto com cada cliente para garantir a satisfação antes e durante a produção. Se houver algum defeito ou problema de qualidade, entre em contato conosco em {supportEmail}.

Todas as vendas são finais. As perucas personalizadas e feitas sob encomenda não podem ser devolvidas, trocadas ou reembolsadas. Trabalhamos de perto com cada cliente para garantir a satisfação antes e durante a produção. Se houver algum defeito ou problema de qualidade, entre em contato conosco em {supportEmail}.

Todas as vendas são finais. As perucas personalizadas e feitas sob encomenda não podem ser devolvidas, trocadas ou reembolsadas. Trabalhamos de perto com cada cliente para garantir a satisfação antes e durante a produção. Se houver algum defeito ou problema de qualidade, entre em contato conosco em {supportEmail}.

Nosso assistente Monte Sua Peruca guia voce em seis passos simples: escolha o tipo de base, selecione a textura, escolha o comprimento desejado, selecione a cor, especifique o tamanho da touca e adicione extras. Voce vera uma previa ao vivo das suas selecoes e o preco total. Quando estiver satisfeita com seu design, adicione ao carrinho e finalize a compra.

A producao de perucas personalizadas tipicamente leva de 2 a 6 semanas, dependendo da complexidade do pedido e da demanda atual. Manteremos voce informada durante o processo e notificaremos assim que sua peruca estiver pronta para envio.

Perucas personalizadas comecam em $3,000, com o preco final dependendo das opcoes selecionadas (tipo de base, textura do cabelo, comprimento, cor, tamanho da touca e extras). Voce vera o preco exato conforme monta sua peruca no nosso construtor.

Recomendamos lavar sua peruca a cada 10-15 usos. Use agua morna e um shampoo suave sem sulfato. Movimente suavemente a peruca na agua com sabao -- nunca esfregue ou torca. Enxague bem com agua fria, aplique um condicionador leve no comprimento e pontas, e deixe secar ao ar em um suporte para perucas.

Armazene sua peruca em um suporte ou cabeca de manequim em local fresco e seco, longe da luz solar direta. Isso ajuda a manter a forma, o estilo e a longevidade da sua peruca. Para viagem, use uma caixa ou bolsa forrada de cetim para evitar embaracamento.

Para perucas de cabelo humano, sim -- voce pode usar ferramentas de calor em temperatura baixa a media. Recomendamos sempre usar um spray protetor termico. Para perucas sinteticas, evite ferramentas de calor a menos que a peruca seja especificamente rotulada como resistente ao calor. Calor excessivo pode danificar permanentemente as fibras sinteticas.

Visite nossa pagina de Consultas para agendar uma consulta presencial, virtual ou por telefone. Escolha sua data e horario preferidos entre os horarios disponiveis, e voce recebera um e-mail de confirmacao com todos os detalhes. Consultas virtuais sao realizadas por videochamada.

Durante sua consulta, uma de nossas especialistas em perucas discutira suas preferencias, estilo de vida e visual desejado. Ajudaremos a escolher o estilo, cor, comprimento e tamanho de touca perfeitos. Para consultas presenciais, voce tera a oportunidade de experimentar amostras. Nao ha obrigacao de compra.

Sim, voce pode cancelar ou reagendar sua consulta na pagina da sua conta. Pedimos que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedencia para que possamos oferecer o horario a outra cliente.

Clique em "Esqueceu a Senha" na pagina de login e insira seu endereco de e-mail. Voce recebera um e-mail com um link seguro para redefinir sua senha. O link expira apos uma hora por seguranca.

Entre na sua conta e navegue ate Historico de Pedidos. Voce vera todos os seus pedidos anteriores com status, informacoes de rastreamento e detalhes. Voce tambem pode refazer pedidos diretamente do seu historico.